Kundenbindung: Unterschied zwischen den Versionen
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Version vom 18:40, 3. Jan 2007
Neben Maßnahmen, die der Zufriedenheit des Kunden dienen, gibt es in den meisten Geschäftsformen Programme zur Kundenbindung, d.h. zur Gewinnung von Stammkunden aus Laufkundschaft. Die Unternehmung nutzt dabei ihr akquisitorisches Potenzial.