B2C

Abkürzung für Business-To-Consumer,

steht für (elektronische) Kommunikationsbeziehungen

zwischen Unternehmen und Privatpersonen (Konsumenten),

im Gegensatz zu Kommunikationsbeziehungen zu anderen Unternehmen oder Behörden.

Speziell im Zusammenhang mit der Unterstützung von Geschäftsprozessen

durch elektronische Kommunikationsmittel,

werden die Geschäftsprozesse auf diese Weise kategorisiert.