Reklamationsgespräch
Aus Verkaufslexikon
Version vom 27. Januar 2007, 14:32 Uhr von Mios (Diskussion | Beiträge)
Chance, den Kunden durch aktives Hinhören und professionelle Abwicklung der Reklamation,
in seinem Vertrauen in das Unternehmen zu bestärken.
Aus positiven Reklamationsgesprächen resultieren die besten Empfehlungen.
