Feldtraining

Von einem Feldtraining wird gesprochen, wenn Mitarbeiter im Kundenkontakt

von einem Trainer begleitet und gecoacht werden. Im Anschluss findet ein Feedback statt.

Das Feldtraining findet somit in der Praxis statt.

Es befasst sich insbesondere mit folgenden Thematiken:

• die Deutung von Körpersprache (um Kaufsignale zu erkennen)

• Fragetechniken

• Argumentation und die Behandlung von Einwänden

• die Reflexion des eigenen Verhaltens

• wirkungsvolles Auftreten

• die Vermittlung von Kenntnissen bezüglich des Verkaufsprozesses.