Geschäftsprozess

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Unter einem Geschäftsprozess versteht man die Gesamtheit der definierten Einzelschritte einer Ablauforganisation für das erzielen eines Unternehmensresultats.

Die typischen Merkmale eines Geschäftsprozesses sind:


  1. Definierter Prozessinput und Prozessoutput
  2. Definition klarer und personenunabhängiger Verantwortlichkeiten
  3. Ist ein Element zur Erfüllung der Unternehmensmission
  4. Ist Abteilungsübergreifend
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