Kommunikationstraining

Aus Verkaufslexikon
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Verhaltenstraining mit dem Ziel, Mitarbeiter zu einer erhöhten Bereitschaft zur Kommunikation und Zusammenarbeit anzuleiten. Die Teilnehmer werden befähigt, Gespräche und Zusammenarbeitsformen nach verschiedenen Anlässen und Zielen zu differenzieren und zu erkennen, welches Verhalten sich fördernd bzw. hemmend für Kommunikation und Kooperation auswirkt.