Reklamationsgespräch: Unterschied zwischen den Versionen
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Aktuelle Version vom 23. September 2007, 18:20 Uhr
Chance, den Kunden durch aktives Hinhören und professionelle Abwicklung der Reklamation,
in seinem Vertrauen in das Unternehmen zu bestärken.
Aus positiven Reklamationsgesprächen resultieren die besten Empfehlungen.
