Marketing-Mix

Abstimmung der operativen Marketing-Instrumente untereinander. Der Marketing-Mix unterteilt sich in die "4 P’s":

• Produktpolitik (Product)

• Kontrahierungspolitik (Price)

• Kommunikationspolitik (Promotion)

• Distributionspolitik (Place)

Inzwischen wurde der "klassische 4P-Ansatz" von verschiedenen Autoren um weitere "P’s“ erweitert.

So werden heute auch z.T. ‚Personal’ und ‚Process’ in den Marketing-Mix einbezogen.

Eine weitere Ergänzung um sog. ‚Physics’ betont einzelne Elemente der Kommunikationspolitik.

Viele, gerade kleine und mittlere Unternehmen unterschätzen in der Kundengewinnung und -bindung

die prozessorientierten und personalwirtschaftlichen Bereiche und

verlassen sich fälschlicherweise vielmehr alleine auf ihre Produktkenntnisse.